院長コラム

こんにちは🎄樋渡です👩‍⚕️💕

連日、寒い❄️ですね。
朝お布団から出るのが億劫です🥲
桜島の初冠雪☃️、少し溶けたところでしたが、かっこいい👏姿をパチリ📸

昨日、今日、と、大切な方たちの大切な手術がありました。
悲しくて胸がぎゅっと掴まれるけど、この手術が、必ず明るい未来に繋がるはず！と信じて、手術させていただきました😌

今日はわたしは3人の方に胚移植、榎園先生も3人の方に移植されていました。
年明け初の判定日を迎える方たちです。おめでとうが言えますように🙏

そして、早い週数で搬送になった患者さま、どうかちいさなちいさなベビーちゃんが1日でも長くお腹にいてくれますように🙏

さて、今日は『待ち時間について』です。

たくさんの患者さんの幸せをお手伝いしたいという気持ちと、ゆっくりお話して寄り添いたいという気持ち、出来るだけお待たせしたくないという気持ち…一緒には叶えられないのがもどかしいです🥺

当院は、基本的に完全予約制をとっています。
患者さま方が同じ時間帯に重ならないようにするためです。
ただ、予約の時間に来院されても、実際の診察までは30分から1時間前後お待ちいただくことが多くあります。
採血や人工授精だともっとですよね😢
申し訳ない気持ちでいっぱいです🙇‍♀️

予約枠はひとり5分ずつでとれるようにしているのですが…

・月経や排卵に伴って診察日を決定するため、その日の予約がたとえいっぱいでも、診察をお受けしています。
・妊娠初期に出血をされて急遽来院していただくなど、当日に人数が増えることがよくあります。
・移植後の妊娠判定や、今後の治療方針、流産などの悲しい結果になってしまったとき…等の説明に特に時間をかけたい方がおられます。
・保険適用での人工授精、体外受精は夫婦への説明が必須のため、説明の機会が多くなっています（ご夫婦来院の時間は指定させていただくことがあります。）
・予想外の事態が起こり、急に入院や手術が決まったりすることがあります。
・ゆっくりと、とはいきませんが、質問や不安に対して出来るだけわかりやすく丁寧に説明したいと考えています。
・医師の診察のあと、看護師さんからの検査や治療の補足説明もあり、その時間も大切にしています。
・お休みの前後（月曜日、金土曜日）や、連休前後は少ない診察日に、患者さまが集中してしまう傾向にあります。
・自分自身の経験から、できるだけお一人ごとの診察とし、心許ない内診室ですぅすぅした状態でお待たせすることのないようにと、考えております。
（冬は超音波前後のお着替えの時間もかかってしまいますよね🧤🧦）

毎日の2時間半の診察時間のうち、30人の日もあれば50人の日もあり、ムラが多く、特に体外受精中は診察すべき日に絶対診察しなければならないため、分散させるのが難しく、コントロールに限界があります。
どうか、ご理解いただけますと嬉しいです。

できるだけ、多くの方に必要な診療やサポートが届くようにしていきたいので、待合室の予測待ち時間を見ていただきながら、『ひとことカード』を利用したり、フリーWiFiで動画を楽しんだり、漫画雑誌読み放題で電子読書に耽ったり、ぜひ、待ち時間を有効に使っていただければいいなと思っています。

ホームページからの予約の方と、医師より日時指定の来院指示があった方を優先いたします。
ただ、ネットからの予約がとれないから診察しませんということは絶対にありませんので、その場合はお電話でご相談くださいね。お時間を調整して、診察いたします🫡

短い時間でも大事にしているのは、【心の交流】です。
お待たせしても、『今日、来てよかったな』と思える診療を心がけていきますので、これからもよろしくお願いします😌❤️
そして、できるだけ多くの新しい患者さんをお迎えしていきたいと思っています。

2022/12/21　インスタ投稿より